La retención de clientes es el pilar fundamental de un negocio fitness sostenible. Atraer nuevos socios es importante, pero fidelizar a los que ya tienes es mucho más rentable y beneficioso a largo plazo.
1. Crea una comunidad fuerte
Un gimnasio es más que un lugar para hacer ejercicio; es un espacio social. Fomenta la interacción entre socios con eventos especiales o retos grupales.
2. Personaliza la experiencia
Utiliza el software de gestión para seguir el progreso de tus clientes, conocer sus objetivos y felicitarles por sus logros.