Política de cancelaciones
Cancelá gratis hasta 4 horas antes del turno. Así funcionan los reembolsos.
Queremos que reserves con tranquilidad. Esta política explica cuándo podés cancelar con reembolso total y qué ocurre dentro de las 4 horas previas a tu turno.
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Cancelación gratuita
Podés cancelar tu reserva y recibir el reembolso del 100% del monto abonado siempre que lo hagas hasta 4 horas antes del horario de inicio del turno.
2. Cancelación dentro de las 4 horas previas
Si cancelás dentro de las 4 horas previas al inicio del turno, la reserva no es reembolsable. Esto se debe a que el espacio queda bloqueado a tu nombre y ya no puede ofrecerse a otra persona con suficiente antelación.
3. Cómo cancelar
Podés cancelar desde la app, en la sección Mis reservas: abrí la reserva y tocá "Cancelar turno". Te mostraremos si tu cancelación está dentro de la ventana con reembolso antes de confirmarla.
4. Reembolsos
Cuando corresponde reembolso, este se procesa a través de MercadoPago al mismo medio de pago utilizado en la reserva. El plazo de acreditación depende de MercadoPago y de tu entidad emisora.
5. Cancelaciones por parte del centro
Si el centro deportivo cancela un turno ya confirmado (por ejemplo, por mantenimiento o causas de fuerza mayor), recibirás el reembolso total del monto abonado, independientemente del tiempo restante hasta el turno.
6. Eventos y torneos
Las inscripciones a eventos y torneos pueden tener una política de cancelación distinta a la de los turnos individuales. En esos casos, las condiciones específicas se informan en la pantalla del evento al momento de inscribirte.