Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Forzapp es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su aplicación móvil y su sitio web. Para consultas sobre privacidad podés escribirnos a privacidad@forzapp.com.ar.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio de reserva de canchas y espacios deportivos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si elegís ese método, el identificador de tu cuenta de Apple o Google al iniciar sesión.
• Datos de reserva: centros, recursos y horarios que reservás, y el historial de tus turnos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de MercadoPago. Forzapp no almacena los datos completos de tu tarjeta; solo conservamos el estado y el comprobante de la operación.
• Token de notificaciones push: si activás los recordatorios, guardamos el token del dispositivo para enviarte avisos de tus turnos.
• Analítica de producto propia: eventos de uso anónimos (por ejemplo, "reserva confirmada") para mejorar la app, asociados a un identificador anónimo generado localmente.

3. No te rastreamos

Forzapp no utiliza el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA), no integra SDKs de redes publicitarias ni comparte tus datos con intermediarios de datos (data brokers). Nuestra analítica es de primera parte: los eventos van directamente a nuestros propios servidores y no se combinan con datos de terceros para perfilarte ni para publicidad dirigida. Por eso la app no requiere el permiso de seguimiento de App Tracking Transparency.

4. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu cuenta y autenticarte de forma segura.
• Procesar y confirmar tus reservas y pagos.
• Enviarte recordatorios y avisos relacionados con tus turnos, si los habilitás.
• Mejorar el funcionamiento y la usabilidad de la aplicación.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. La base es la ejecución del contrato de servicio que aceptás al usar la app y, cuando corresponde, tu consentimiento expreso (por ejemplo, para las notificaciones push).

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta anonimizamos tu información personal de inmediato; sin embargo, los registros de reservas y pagos pueden conservarse de forma disociada durante el plazo que exigen las normas fiscales y contables.

7. Eliminación de tu cuenta y tus datos

Podés eliminar tu cuenta directamente desde la app, en Perfil → Editar perfil → Eliminar cuenta. La eliminación cierra tu sesión y anonimiza tus datos personales de manera permanente. Si gestionás un centro como titular, primero deberás transferir o cerrar ese centro; en ese caso escribinos a soporte@forzapp.com.ar.

8. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Terceros que intervienen

• MercadoPago, para el procesamiento de pagos.
• Apple y Google, si elegís iniciar sesión con esos proveedores.
• Proveedores de infraestructura y notificaciones que actúan por cuenta de Forzapp y bajo acuerdos de confidencialidad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.